首页 > 辽宁省手机靓号 > 沈阳手机靓号
当前位置: 沈阳手机号 > 本地动态 > 沈阳联通动态
集号吧选号导航
[全国]手机靓号
移动
联通
电信
虚拟运营商
[全国]沈阳固定电话
无线固话
有线固话
商务一号通
[全国]沈阳车牌靓号
辽A
[全国]400电话
推荐024号段
常用工具
沈阳联通动态

沃·分享 | 全员服务在行动,争做平凡英雄——以百倍用心换10分满意

日期:2018年12月25日 来自:集号吧  访问量:282

本期“全员服务在行动,争做平凡英雄”宣传系列报道,将继续与大家分享,我们身边平凡英雄的故事,带你走近榜样,平凡的岗位上也充满感动。无论城市或郊县,无论政企或家庭,客户为本的核心价值观,让我们坚守一颗初心,加油,我们都可以做得更好!
做WO的平凡英雄
沈阳联通法库分公司 杨永平
走村访户 推荐业务
杨永平,沈阳联通法库分公司孟家营销单元一名普通的外线维护人员。时刻保障辖区内9个驻地网通信线路的畅通,是他坚守的工作职责。这份坚持,源自他作为一名共产党员的不变初心。
随着通信行业的不断进步,杨永平的行业角色变得丰富起来,挑战和机遇并存。杨永平负责的9个村今年开始欠费清零工作。每月15日以后根据欠费清单先打电话通知,20日开始挨家挨户登门服务。农村老百姓大多在外打工,很难一次就把欠费收齐。曾经,某大房申村用户在县里居住,杨永平前后去了6次,最后终于在早上5点50分守到了尚未出门的用户。经过耐心解释费用详情,终于把541元欠费要回来了。就是这样近乎执拗的坚持,保障了欠费清零工作圆满完成。

沈阳联通

维护线路的同时,为了拓展营销业绩,努力扩大大王卡销量,只要用户一个电话,无论刮风下雨,不管时间多晚,杨永平都会立刻带上身份证识别仪到达用户指定地点,只要成功办卡,这点苦都不算什么。也是这份坚持,让他保持了年初至今每个月20户以上的业绩。
作为一名基层员工,一名普通的共产党员,杨永平心中时刻装着单元的发展,遇事不怕事,主动想办法,给团队贡献力量不犹豫。冬日严寒,夏日酷暑,日复一日穿梭在管辖的驻地网中,像杨永平一样的装维人员还有很多,他们没有超能力,只有一颗不忘本分,积极进取的心,他们用坚持和汗水证明了平凡英雄的可贵。
做自己的平凡英雄
沈阳联通法库分公司 杨丽艳
妥善归还用户遗落钱物
杨丽艳,就职于沈阳联通法库分公司孟家客户服务中心营业厅。工作中不断努力做更好的自己,以“百倍用心”发扬模范精神,这是杨丽艳心中平凡英雄的标准,她也时刻以此来自我激励,把工作做到极致。
一次意外,收获一份感恩。9月6日临近下班,杨丽艳如往常一样打扫厅内卫生时,在用户等候区发现了一个黑色男士钱夹,此时已过17点,营业厅内已没有用户了。遗失钱夹,失主一定焦急万分,不能等到明天上班再处理,杨丽艳迅速回忆当天的营业过往,确认了钱夹内含证件显示的刘先生,是上午10点曾来续费的我司用户。于是她赶紧拨打用户电话,但连续打了用户均未接听。不能就这样不管了,钱夹里有银行卡和证件,都很重要。间隔一会儿打一次,半小时后,终于在第6次拨打时,杨丽艳成功接通了刘先生的电话,连忙说:“先生,您的钱夹遗落在营业厅了。”用户在电话那头愣了一下,才说要是没接到电话,真没察觉自己的钱夹不见了,证件都在里面,幸亏被你们发现了。通过电话后,杨丽艳放好用户的钱夹,完成打扫的工作,等待半个小时后终于见到了用户,现场确认了钱夹里的钱物,妥善交还钱夹。用户难为情的说,这都耽误你下班了,一个劲地表达歉意和感谢平凡的岗位,也能成就英雄的梦想。声声感谢,“十分满意”就是对“百倍用心”最好的回馈,坚持做更好的自己,就能创造更多感动,拥有更美好的未来。

沈阳联通

心系客户 优质服务促营销
沈河商企客户营销服务中心 张来友
带病坚持与客户沟通业务
张来友,现任沈阳联通沈河商企客户营销服务中心客户经理,负责客户包括沈阳汉庭、沈阳如家及连锁加盟店等。多次荣获市公司先进生产者、辽宁联通营销能手等称号。
爱岗敬业,团结协作,做班组内的带头人
作为一名共产党员、转业军人,他党性观念强,理想信念坚定。身为负责五爱商圈的班长,他业务精湛,班组内其他客户经理面临业务难题时,沟通协调、障碍修复、客户投诉处理少不了他的指导或参与,深得同事认可。为了保证新开酒店的项目洽谈顺利,在刚做完手术的情况下,放心不下的他,输液进行到一半就直接前往现场,与弱电公司及业主沟通,就安装我公司IPTV、固话及网络业务初步达成一致。
心系客户,以优质服务赢营销硕果
心系客户才能促进营销发展。有着多年营销经验的客户经理,他深知客户满意对客户维系、收入保有及业务发展的重要性。今年8月中旬,沈阳如家商旅改造,原客户机房迁至二楼,经过审批,新入围工程队8月17号进场帮其复通,由于无法找到原有光缆,直到22号仍未完成。但23号如家总部验收,重新铺设光缆时间紧张。张来友分析当下情况,为了不影响客户开业验收,他几经协调找到早期光缆队,及时找到原有光缆,当晚10点钟光缆复通,赢得客户好评。平日里,他经常帮助客户到营业厅交光纤使用费,让客户足不出户享受通信服务。凭借着常年的优质、贴心服务,他赢得了众多客户的好口碑。2018年新签约客户3家,累计年收入18万元;他网回请客户9家,累计年增收140万元,营销业绩硕果累累。

下一篇:沈阳联通这次真的送出这么多福利?我不信!
关于网站|求购信息|帮助中心联系我们VIP服务通道